Preguntas Frecuentes
¿Puedo recoger la bicicleta el día anterior al inicio de mi reserva?
Las bicicletas se pueden recoger el día anterior al inicio de la reserva a partir de las 18:00 horas, según disponibilidad.
¿Ofrecen servicio de envío?
Sí, ofrecemos servicios de entrega a domicilio o cualquier tipo de alojamiento. Los precios dependiendo de la zona de entrega serán:
- 30€ para distancias inferiores a 30 km.
- 60€ para distancias inferiores a 60 km.
- 90€ para distancias hasta un radio de 120 km.
¿Cuál es el número máximo de días que puedo disponer de una bicicleta alquilada?
No hay límite de días. Puede alquilar una bicicleta por un día, una semana o incluso un mes entero.
¿Puedo alquilar una bicicleta por horas?
No. El periodo mínimo de alquiler es de un día completo.
¿Qué accesorios se incluyen en el alquiler de una bicicleta?
Los accesorios incluidos en el alquiler de la bicicleta son: portabidón, una bolsa de sillín con cámara de repuesto y herramientas, y una bomba.
¿Qué opciones adicionales puedo contratar?
Cuando alquilas una bicicleta en VAS Rent a Bike, también tiene la opción de contratar los siguientes extras: Seguro básico o avanzado. Casco (según disponibilidad, gratuito) y pedales (gratuitos). También según disponibilidad coche de apoyo para grupos, alforjas, portaequipajes, mapa oficial de rutas Cycling Friendly y un guía ciclista experto.
¿Puedo comprar una bicicleta en VAS Rent a bike?
Sí. Al final de cada temporada, renovamos nuestra flota para ofrecer siempre bicicletas en las mejores condiciones. Si lo desea, puede ponerse en contacto con VAS Rent a bike para comprar una de las bicicletas que vayamos retirando de nuestra flota de alquiler.
¿De qué marca son las bicicletas profesionales que ofrecen?
En VAS Rent a bike priorizamos la calidad, por eso en nuestra tienda sólo encontrarás bicicletas y accesorios de primeras marcas como Specialized, Cannondale y Orbea.
¿De qué materiales están hechas las bicicletas que ofrecéis?
Las bicicletas que puedes alquilar en nuestra tienda están fabricadas principalmente con materiales como el carbono, que te permite ser más ágil y disfrutar aún más del ciclismo.
¿Se pueden alquilar bicicletas para grupos grandes?
Sí, ofrecemos alquiler de bicicletas para particulares y para grupos, lo cual es una gran opción si vienes con tu equipo a entrenar.
He hecho mi reserva, pero no he recibido ningún correo electrónico de confirmación. ¿Qué debo hacer?
Si no ha recibido ningún correo electrónico de confirmación, escríbanos a info@vasrentabike.com
¿Hay algún otro cargo o coste adicional?
En VAS Rent a Bike no ocultamos precios, por lo que el precio que ve en pantalla es el precio que pagará por su alquiler.
¿Tengo que pagar por la limpieza de la bicicleta?
La limpieza de la bicicleta es nuestro trabajo, el cliente no está obligado a devolverla impecable.
Puedo enviarle las medidas de mi bicicleta?
Por supuesto. En VAS Rent a Bike estaremos encantados de ajustar la bicicleta a sus medidas.
¿Los pedales están incluidos cuando alquilo una bicicleta?
Las bicicletas se alquilan por defecto sin pedales. En VAS Rent a Bike te ofrecemos diferentes tipos de pedales como servicio extra sin coste. No olvides seleccionarlos una vez hayas seleccionado tu bicicleta preferida.
¿Puedo traer mis propios pedales y sillín?
Si tiene sus propios pedales y sillín y prefiere utilizarlos en la bicicleta de alquiler para mayor comodidad o porque está acostumbrado a ellos, en VAS Rent a Bike es posible hacerlo.
